هل تعطَّل شيء ما؟ لنُصلحه خلال عشر دقائق.
كل دليل هنا يبدأ بالحل الذي ينجح في أغلب الحالات، ثم يأخذك إلى ما بعده. مكتوب بيد شخص واجه المشكلة فعلاً.
اختر جهازك
ست عائلات من الأجهزة، ومنهج واحد: الحل الأسرع أولاً.
الهواتف
البطارية والتخزين والبطء وكل ما يتدهور بهدوء في هاتف تستعمله طوال اليوم.
5 أدلةالحواسيب
إقلاع بطيء، ومراوح صاخبة، وهيكل ساخن — وثلاثتها غالباً من سبب واحد.
8 أدلةالتلفزيون والبث
واي فاي ينقطع عند التاسعة، وصوت يختفي، وتطبيق يدور بلا نهاية.
2 أدلةالواي فاي والشبكة
سرعة تنهار، وزوايا بلا تغطية، وراوتر يستسلم في أسوأ لحظة.
4 أدلةالطابعات والملحقات
طابعات تدّعي أنها غير متصلة، وبلوتوث عنيد، وملحقات تعمل نصف عمل.
2 أدلةالألعاب
تنزيلات لا تنتهي، وعصا تحكم تنحرف، وتأخير له سبب يمكن العثور عليه.
2 أدلةأحدث الأدلة
حلول محدَّثة ومراجَعة على إصدارات البرامج الحالية.
الهواتفأخيراً يمكن لـ CarPlay تشغيل الفيديو في iOS 27 — فلماذا شاشتك لا تزال سوداء؟الميزة حقيقية وصدرت فعلاً. ما ينقص لا يمكن لأي تحديث في هاتفك إصلاحه — ومعرفة ذلك توفر عليك سهرة كاملة من إعادة الضبط لأشياء لم تكن معطلة أصلاً.
الحواسيبفاتورة الماء والكهرباء عبر الإنترنت: الأداء يفشل، المؤشر قديم، الفاتورة غير موجودةأغلب عمليات الأداء المرفوضة سببها بطاقة غير مفعّلة للأداء عبر الإنترنت، وليس مشكلاً من جهة الموزّع.
الحواسيبالتعويض عن التأمين الإجباري عن المرض: تأخر، فضاء المؤمّن متعذر، الملف مرفوضتعويض «قيد المعالجة» منذ أسابيع ليس بالضرورة معطلاً: المؤشر الحقيقي الذي يجب متابعته هو حالة الملف، وليس تاريخ الإرسال.
الحواسيبتطبيق البنك عبر الهاتف: التحويل محظور، الرمز مرفوض، الرصيد لا يظهر بشكل صحيحأغلب التحويلات المحظورة تنتظر ببساطة تأكيدًا يدويًا في يوم العمل الموالي. رفض رمز الرسالة النصية سببه غالبًا انقضاء المهلة.
الحواسيبموعد جواز السفر: لا توجد مواعيد متاحة، الصفحة تتعطل، التأكيد لا يصللا توجد مواعيد مخفية: هي تتحرر على دفعات صغيرة وفي أوقات غير منتظمة. التصرف الصحيح يغيّر كل شيء.
الحواسيبأونابيك: الحساب موقوف، التحيين ما كيمشيش، تعذر تسجيل الدخولأغلب مشاكل أونابيك سببها تفويت فترة التحيين الشهري وليس عطلاً في الموقع. فهم التقويم الزمني يحل المشكلة في أغلب الحالات.لماذا يثق الناس بهذه الأدلة
الحل الأسرع أولاً
الخطوة التي تحل المشكلة لدى معظم الناس موضوعة في الأعلى. إن نجحت، انتهى الأمر في دقيقة.
كل خطوة مشروحة
ستعرف دائماً لماذا تضغط على شيء ما، لا أين تضغط فحسب.
لا طرق مسدودة
إن لم ينجح حل ما، يخبرك الدليل بما استبعدته للتو وإلى أين تتجه بعده.
مكتوب بخمس لغات
الدليل نفسه بالإنجليزية والفرنسية والإسبانية والعربية والدارجة المغربية — مكتوب فعلاً، لا مترجَم آلياً.