أونابيك هي الوكالة العمومية اللي كتدبر تسجيل الباحثين على الخدمة وبزاف ديال البرامج ديال الدعم (إدماج، تحفيز، أوراش...). باش تبقى مسجل ومؤهل، خاصك تحين الوضعية ديالك كل شهر فالبوابة.
غالبية رسائل الخطأ ماشي بسبب عطل تقني، ولكن بسبب فوّتي فترة التحيين ولا غلطتي فكتابة المعرّف. إلا فهمتي شي وحدة منهم غادي تحل المشكل فبزاف ديال الحالات.
هاهو الترتيب اللي خاصك تتبع، من اللي كيوقع بزاف حتى للي قليل.
راك فالبلاصة المزيانة إلا
- كيقولك «المعرّف ولا كلمة السر غالطين» وأنت ما بدلتي والو
- زرار التحيين الشهري كيبقى مطفي ولا كيعطيك خطأ
- الحساب باين «موقف» بلا ما يبين ليك علاش
- الصفحة كتبقى واقفة فالتحميل ملي كتصيفط
- ما توصلكش حتى رسالة تأكيد من بعد ما تسجلتي فشي عرض خدمة ولا برنامج
الحل ديال ٦٠ ثانية
- شوف اللول التاريخ: التحيين ما كيكونش متاح غير فمدة محددة كل شهر، ماشي فأي نهار.
- عاود كتب المعرّف بيدك بلا نسخ ولصق، وتأكد ما كاينش فراغ زايد.
- جرب navigation privée ولا متصفح آخر قبل ما تقول بلي كاين عطل فالموقع.
- إلا كان الحساب موقف على خاطر ما تحينتيش، غير الوكالة اللي تقدر تعاود تفعّلو، ما فادش تلح أونلاين.
الخطوة 1: فترة التحيين
هادا هو السبب رقم واحد اللي كيوقف الحسابات. التحيين الشهري ما كيبقاش متاح ديما، غير فمدة قصيرة ديال بضعة أيام خاصة بكل واحد مسجل.
- برا هاد الفترة، زرار التحيين كيبقى مطفي حتى إلا كان المعرّف وكلمة السر صحاح.
- غياب التحيين لثلاثة أشهر ورا بعضياتهم كيأدي غالبا لشطب الملف من لائحة الباحثين على الخدمة.
- تاريخ الفترة الجاية كيبان فالحساب من بعد كل تحيين ناجح.
الخطوة 2: المعرّف وكلمة السر
المعرّف غالبا مرتبط برقم البطاقة الوطنية اللي دخلتي ملي تسجلتي. أي غلط فالكتابة ولا تبديل البطاقة كافي باش ما يخدمش الدخول.
- دخل رقم البطاقة الوطنية بلا فراغات ولا شرطات، بحال ما هو مكتوب فالبطاقة ديالك دابا.
- استعمل رابط «نسيت كلمة السر» بدل ما تخمن، غادي يصيفط ليك رابط إعادة التعيين فالإيميل.
- شوف مجلد spam إلا ما توصلكش رسالة إعادة التعيين من بعد شي دقائق.
الخطوة 3: الحساب موقف ولا مشطوب
الحساب اللي موقف بسبب ما تحينش ما كيتعاودش يتفعّل من الموقع. الأمر خاصو يمشي للوكالة اللي تسجلتي فيها مع البطاقة الوطنية.
الخطوة 4: الموقع بطيء ولا ما كيجاوبش
فوقت الذروة، خصوصا بداية ونهاية الشهر، البوابة يقدر تبطا. قبل ما تقول كاين عطل، عاود المحاولة برا وقت الذروة وشوف الاتصال ديالك بالأنترنت.
أسئلة لي كيعاودو يطرحوها
علاش كيترفض التحيين ديالي فأونابيك رغم أن كولشي صحيح؟
غالبا لأن الفترة الشهرية اللي خاصة بيك مازال ما تحلاتش ولا سدات. الزرار كيبقى مطفي حتى بمعرّف صحيح إلا كنتي برا هاد الفترة.
من بعد شحال كيتشطب الملف من أونابيك؟
غالبا من بعد ثلاث فترات تحيين ورا بعضياتهم فاتو. الحساب كيبان حينها «موقف»، وما كيتعاودش يتفعّل غير عن طريق الوكالة.
واش نقدر نبدل الوكالة بلا ما نتنقل؟
لا، تحويل الملف لوكالة أخرى كيتدار فعين المكان، ماشي من البوابة الإلكترونية.
جاني اتصال كيقول الملف ديالي فأونابيك موقف وخاصني نخلص باش يتفك، واش هادشي صحيح؟
لا، هادا نصب شائع. أونابيك عمرها ما كتطلب فلوس باش تفك حساب، سواء بالتيليفون ولا بالأنترنت.
يمكن يعجبك حتى هادو
مشاكل لي عادةً كيجيو مع هاد المشكل.
التيليفوناتتطبيق Ma CNSS ما بغاش يخدم: ما قدرتيش تدخل، الكود ما وصلش، الشاشة بيضاءأغلب المشاكل ديال Ma CNSS كيجيو من ثلاث حوايج: رقم التسجيل مكتوب غالط، ولا حساب ما تفعّلش، ولا رقم تيليفون ماشي هو اللي مسجل عند الصندوق.
البورتابل والپيسيمسار: ما قدرتيش تدخل، الحساب محلول، والنقط ما كتبانشتسعة من عشرة مشاكل ديال مسار كيجيو من جوج حوايج: دخلتي من الفضاء الغالط، ولا كتبتي معرّف ماشي هو. والباقي كيتحل فالمدرسة ماشي أونلاين.
البورتابل والپيسيموعد الباسبور: ماكاينش مواعيد، الصفحة كتهبط، التأكيد ما كيوصلشماكاينش مواعيد مخبيين: كيتحررو شوية شوية وفوقات ماشي منظمين. الطريقة الصحيحة كتبدل كولشي.
البورتابل والپيسيعلاش البورتابل ديالك ولّى بطيء — وكيفاش ترجّعو سريع بلا ما تعاود تثبّت والوالبرامج ديال الديمراج، ديسك عامر، ناڤيگاتور ب 40 تبويب، وخدمة تحديث فالخلفية: ربع أسباب حقيقيين والحل ديال كل واحد ف عشرين دقيقة.