ملي كيوقف الأنترنيت فالتيليفون، أول حاجة كنفكرو فيها هي أن الريزو طايح. مرات هادشي صحيح، ولكن فالغالب المشكل قريب بزاف: باس سالا، إعداد تبدل بعد ميز آ جور، ولا بوصة قديمة ما بقاتش مناسبة ل 4G.
الترتيب مهم. إلا بديتي بالحوايج السريعة، ما غاديش تريسيتي التيليفون كامل على حقاش غير سالا ليك الحجم، وإلا كان المشكل فعلاً من الريزو، غادي تمشي للسيرفيس كليان وعندك أجوبة واضحة.
راك فالبلاصة المزيانة إلا
- التيليفون فيه البارات ولكن حتى صفحة ما كتحل
- 4G كتختفي والتيليفون كيبقى غير ف 3G ولا H+ ولا E
- كيبان « ما كاين حتى خدمة » ولا « طوارئ فقط » بلاصة سمية الأوبيراتور
- الأنترنيت خدام عند واحد من العائلة بنفس العرض، وعندك لا
الحل ديال ٦٠ ثانية
- شوف فالتطبيق My inwi واش الباس ديال الأنترنيت باقي خدام وباقي فيه الحجم.
- شعل وضع الطيران، تسنا عشر ثواني، وطفيه: التيليفون كيتسجل من جديد فالأنتين.
- إلا كان عندك جوج بوصات، تأكد بلي الداتا مشعلة على البوصة ديال inwi.
- طفي التيليفون وشعلو من جديد، ماشي غير الشاشة.
الخطوة 1: الباس ديال الأنترنيت قبل كلشي
هادي هي الحالة اللي كتوقع بزاف، وهي اللي كننساوها. الباس ملي كيسالي ولا الحجم ملي كيتقاضى، الداتا كتقطع بلا حتى ميساج: البارات كيبقاو عامرين، والتيليفون كيدوز غير الأبيلات والميساجات.
التطبيق My inwi كيبين ليك الباس اللي خدام، فوقاش كيسالي، وشحال باقي فيه. إلا التطبيق ما بغاش يحل حيت ما كاينش الداتا، تكونيكطا على شي ويفي باش تشوف.
الخطوة 2: وضع الطيران، الداتا، والجوج بوصات
وضع الطيران كيخلي التيليفون يتقطع ويرجع يتسجل فأقرب أنتين. هادشي كيحل بزاف ديال المشاكل من بعد ما تسافر، ولا تقطع الضو فالحومة، ولا من بعد ميز آ جور.
فالتيليفون اللي فيه جوج بوصات، الداتا كتخدم غير على وحدة فالمرة. من بعد ما تزيد بوصة ولا eSIM، مرات التيليفون كيختار البوصة الغالطة للأنترنيت.
- شعل وضع الطيران، تسنا عشر ثواني، ومن بعد طفيه.
- أندرويد: الإعدادات ← الاتصالات ← مدير بطاقات SIM ← بيانات الهاتف ← ختار الخط ديال inwi.
- آيفون: الإعدادات ← البيانات الخلوية ← البيانات الخلوية ← ختار الخط ديال inwi.
- الرومينغ ديال الداتا ما خاصوش يكون مشعول إلا ملي تكون برا المغرب.
الخطوة 3: الإعدادات ديال APN، كيتمسحو بلا ما تحس
APN هو الإعداد اللي كيقول للتيليفون منين يدوز باش يوصل للأنترنيت ديال الأوبيراتور. عادة كيتدار بوحدو، ولكن ملي كتريسيتي التيليفون، ولا تبدل البوصة، ولا التيليفون جاي من برا، يقدر يبقى خاوي ولا غالط. النتيجة: البارات عامرين والأنترنيت والو.
بالنسبة ل inwi، APN اللي كيتستعمل عادة هو www.inwi.ma. إلا ما متأكدش، السيرفيس كليان ولا التطبيق My inwi يقدرو يصيفطو ليك الإعدادات أوتوماتيكياً.
- أندرويد: الإعدادات ← الاتصالات ← شبكات الهاتف ← أسماء نقاط الوصول. شوف واش كاين APN ديال inwi ومختار؛ إلا لا، دير « إعادة التعيين للقيم الافتراضية ».
- إلا كانت الليستة خاوية، زيد APN جديد: السمية « inwi » و APN « www.inwi.ma »، سجل، ومن بعد ختارو.
- آيفون: الإعدادات كتجي من البوصة؛ إلا ما كايناش، سير للإعدادات ← عام ← نقل أو إعادة تعيين ← إعادة تعيين ← إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
الخطوة 4: بقيتي غير ف 3G ولا E؟ نوع الريزو والبوصة
إلا التيليفون ما بقاش كيدوز ل 4G، شوف الأول نوع الريزو المفضل: ميز آ جور ولا وضع توفير البطارية يقدرو يحبسوه ف 3G.
البوصة القديمة حتى هي تقدر تكون هي السبب. شي بوصات قدام ما كانوش مصاوبين ل 4G؛ إلا كانت ديالك قديمة وكلشي آخر مزيان، بدلها فالوكالة ديال inwi وغالباً المشكل كيتحل. النمرة كتبقى هي هي.
- أندرويد: الإعدادات ← الاتصالات ← شبكات الهاتف ← وضع الشبكة ← ختار الخيار اللي فيه 4G/LTE (ولا 5G إلا كانت).
- آيفون: الإعدادات ← البيانات الخلوية ← الخيارات ← الصوت والبيانات ← 4G ولا 5G تلقائي.
- طفي وضع توفير البطارية وقت التجربة: فشي تيليفونات كيحبس الريزو.
- طفي التيليفون، حيد البوصة، شوف واش ما مخدوشاش ولا ما محطوطاش مزيان، ورجعها.
الخطوة 5: المشكل فالتيليفون ديالك ولا فالحومة؟
أحسن تيست ما كيحتاج حتى إعداد: قارن مع تيليفون آخر على نفس الريزو، فنفس البلاصة. إلا بجوج عندهم نفس المشكل، راه ماشي التيليفون ديالك.
حط البوصة ديالك حتى فتيليفون آخر. إلا رجع الأنترنيت، المشكل فالتيليفون ديالك (الإعدادات، ولا البوندات ديال 4G ما متوافقينش فشي موديلات جايين من برا). إلا ما رجعش، المشكل فالبوصة ولا الخط.
- نفس المشكل عند كاع الناس فالحومة: الأنتين طايح ولا عامر، خاصك تبلغ.
- المشكل غير فالليل، فنفس الساعات: الأنتين عامر بزاف، كتوقع كثر فالبلايص المكتظة.
- المشكل غير عندك فالدار، فبيت وحدة: الحيوط غلاض ولا السوسول؛ قرب من الشرجم وغالباً كتتحسن.
فوقاش تعيط ل inwi، وشنو تقول ليهم
إلا درتي كاع الخطوات اللي فوق والمشكل باقي، دابا وقت السيرفيس كليان. إلا مشيتي وعندك معلومات واضحة، ما غاديش يقولو ليك غير طفي وشعل التيليفون.
- وجد: النمرة ديالك، الموديل ديال التيليفون، من إمتى بدا المشكل، والنتيجة ديال التيست ببوصة أخرى ولا بتيليفون آخر.
- عطيهم العنوان ولا الحومة بالضبط إلا كان المشكل مرتبط ببلاصة.
- طلب منهم يشوفو الخط، وإلا كانت البوصة قديمة، طلب تبديلها ببوصة 4G.
- كتب النمرة ديال الريكلاماسيون: بلا بيها، كل مرة كتعيط كتبدا من الصفر.
أسئلة لي كيعاودو يطرحوها
علاش عندي الريزو وما عنديش الأنترنيت ف inwi؟
فأغلب الحالات الباس ديال الأنترنيت سالا ولا الحجم تقاضى: الأبيلات كيبقاو خدامين ولكن الداتا لا. إلا كان الباس خدام، شوف من بعد واش الداتا مشعلة (والبوصة الصحيحة إلا عندك جوج)، ومن بعد الإعدادات ديال APN.
شنو هو APN ديال inwi؟
APN اللي كيتستعمل عادة للأنترنيت ديال inwi هو www.inwi.ma. عادة كيتدار أوتوماتيكياً؛ ما تكتبوش بيدك إلا إلا ما كانش فالليستة.
التيليفون ديالي باقي غير ف 3G، علاش؟
شوف نوع الريزو المفضل (خاصو يكون فيه 4G/LTE) وطفي توفير البطارية. إلا ما تبدل والو، يقدر يكون السبب بوصة قديمة ما مصاوباش ل 4G، ولا تيليفون جاي من برا ما كيقراش البوندات ديال 4G اللي خدامين فالمغرب.
واش خاصني نبدل البوصة؟
غير إلا كانت قديمة، مخدوشة، ولا إلا رجع الأنترنيت ملي جربتي بوصة أخرى فنفس التيليفون. التبديل كيتدار فالوكالة والنمرة كتبقى هي هي.
يمكن يعجبك حتى هادو
مشاكل لي عادةً كيجيو مع هاد المشكل.
الويفي والشبكةالبوكس ديال inwi كيقطع: كيفاش تعرف السبب الحقيقي فليلة وحدةتطفي وتشعل كيصلح ليك المشكل ساعة ومن بعد كيعاود. ربع أسباب ممكنين وكل واحد كيخلي أثر مختلف — هاهو كيفاش تفرق بيناتهم بلا حتى جهاز ديال القياس.
التيليفوناتعلاش الباطري ديال التيليفون كتسالى بزربة — وكيفاش ترجّع النهار ديالكلقى الأبليكاسيون لي كياكل ليك 40% من الباطري بهدوء، صلّح تلات إعدادات لي كيكلفو بزاف، وعرف إمتى تكون الباطري بوحدها هي المشكل.
الويفي والشبكةالفيبر ديال اتصالات المغرب بطيء فالليل: قيس قبل ما تشكي200 ميغا فالظهر وفيديو ما بغاش يتحمل فالتاسعة ديال الليل: المشكل ماشي فالسرعة المعلنة، المشكل فكيفاش كتقيسها. ست خطوات بالترتيب.
التيليفوناتالميموار ديال التيليفون عامر؟ حرّر بلاصة بصح بلا ما تمسح حتى تصويرةالكاش المخبّي، التيليشارجمونات المكرّرة، وخانة «أخرى» لي كتبلع 20 گيگا — فين كيمشي التخزين ديالك وكيفاش تسترجعو.